(资料图片仅供参考)

为进一步提升精细服务水平，国家税务总局焉耆县税务局持续在优化营商环境上下功夫，不断提升纳税人缴费人满意度，让便民办税春风惠及县域各个角落。

尽责之能，优化办税缴费体验

“近几年，税务部门的服务理念和手段不断转变，大力推行‘非接触式’办税，及时响应我们纳税人的多元需求，为企业提供了优越的营商环境。”新疆宝力富源减隔震器材有限公司法人张立苍说。

据悉，焉耆县税务局扎实落实“非接触式”办税服务，以推动落实“便民办税春风行动”为抓手，邀请人大代表、政协委员和税务体验师走流程，帮助税务部门找“视觉盲区”，有针对性的改进工作短板；加强税企沟通，采取“请进来、走出去”方式，通过开展大走访、税企座谈会等，广泛征求意见建议，了解企业期盼和诉求；建立纳税缴费服务投诉分析改进闭环机制，加快投诉响应速度，持续推动精细服务提档、智能办税提速、规范执法提升，企业涉税事项网上办，个人社保缴费掌上办，发票领用自助办等“非接触式”办税缴费服务得到了纳税人、缴费人的一致好评。

解企之忧，政策红利直达快享

该局在持续提升办税缴费服务的同时，不断加大退税减税降费政策落实力度。根据企业不同需求，为纳税人量身定制税收优惠“大礼包”，一对一、点对点送政策上门，开展精准宣传辅导，对企业实际享受的税费优惠情况进行跟进落实，以“政策+服务”的双轮驱动，实现政策宣传服务精准滴灌，为助力企业蓬勃发展注入活水。

“年初，我们企业享受增值税留抵退税1亿多元，大大缓解了公司资金压力，为企业发展添加了新动力，国家的政策真好呀。”新疆华电焉耆太阳能发电有限公司企业法人张军高兴的说。

应民所盼，解决纳税人急难愁盼

“多亏了税务部门的延时服务，不然我明天还要再跑一趟。”3月22日，刚在窗口办完业务的新疆观景园林绿化有限公司的办税人说。

该局立足实际，紧密结合“便民春风行动”，深入扩宽“帕姐说事”服务品牌，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，不断细化便民办税缴费措施。针对重点税源企业，健全税收服务和管理机制，完善“一企一策”联络机制；针对中小微企业，紧扣服务需求，推进“专精特新”中小企业和“小巨人”企业“一户一档”服务措施落实；深化“银税互动”，助力小微企业缓解融资难问题，切实解决群众办税缴费难题，持续提升便民办税质效。

关键词：