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作为社会治安防控体系的龙头、服务救助群众的窗口、密切警民关系的桥梁，博乐公安110在打击违法犯罪、维护社会治安、保障人民安宁等方面发挥着不可替代的重要作用。夏季治安打击整治行动开展以来，博乐市公安局认真贯彻落实各级部署要求，深入开展110接处警工作源头治理，牢固树立为民服务的宗旨意识，切实强化接处警精细化管理，不断健全快速反应工作机制，快速处置267起刑事治安警情，推动化解了一大批风险隐患，有力维护了社会安定有序。

“110接处警工作位于服务群众最前沿，是服务群众的第一窗口。”博乐市公安局党委委员、情指中心李明表示。夏季治安打击整治行动开展以来，博乐公安围绕15种常见违法犯罪警情以及7种常见救助警情，分级分类制定警情处置指引分类制定细化具体指引：接报、指派、处置、督办、反馈……每个接处警关键环节都能快速反应。8月12日，博乐市公安局接到一起建筑施工扰民的警情。按照对接联动机制要求，接警员将信息及时推送给12345便民服务中心，通过电话回访警情已得到解决。博乐公安积极推进12345政务服务热线与110报警电话平台高效互联互通，标本兼治破解非警务警情占用警力资源这一民生堵点，群众获得的政务服务更加专业、优质，110报警服务工作更加精准、高效。

2023年7月，博乐公安联动处置、对接分流非警务警情530起，同比上升18%；违法犯罪、紧急求助等警情签收响应平均用时同比缩短4秒，110接处警工作提速增效、更快更灵。

对群众深恶痛疾的事“零容忍”，对群众急需急盼的事“零懈怠”。博乐市公安局情指中心坚持问题导向，建立健全重复警情治理工作机制，依托110警情及关联数据，对重复警情进行全面梳理、及时流转、跟踪督办，有效支撑相关业务警种开展矛盾纠纷排查化解和治安乱点、违法犯罪整治打击等工作。夏季治安打击整治行动开展以来，城区街面打架斗殴、寻衅滋事、故意伤害等警情首批警力到达率100%，警情总量同比下降5%。

博乐市公安局情指中心将持之以恒狠抓情报预警、风险评估、科学指挥、精准调度等工作，全力推进110接处警源头治理行动纵深开展。

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