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群众身边无小事。且末公安在深入推进夏季治安打击整治行动中，积极贯彻落实派出所主防理念，探索多元化矛盾纠纷排查化解新机制，将矛盾纠纷遏制在萌芽，稳控化解在基层，用实实在在的行动，解决群众的揪心事、烦心事、闹心事，切实提升人民群众幸福感和安全感

两头牛引起的“邻里战”

“明明是你家的牛顶伤了我家的牛，你还有理了！”“我故意的吗？它的绳子断了，自己跑的，我能有什么办法？”8月14日，巴格艾日克派出所民警在入户走访时，一阵激烈的争吵打破了村庄的宁静。

原来，巴格艾日克乡其盖喀什村养殖小区居民吐某、喀某是隔壁邻居，当日喀某的一头牛崩断牛绳跑进吐某家牛圈，将吐某的一头牛的牛角顶断了。吐某、喀某二人因此发生口角，双方情绪激动，态度强硬，互不相让，引发了矛盾。

了解情况后，民警耐心安抚双方情绪，将二人邀请至辖区警务室，对双方分开劝导，给剑拔弩张的关系“降温降火”。民警通过“拉家常”的方式对双方细心说理、说法，从法、理、情三方面反复调解，引导双方换位思考，敞开心扉。最终，在民警的悉心劝解下，双方终于打开了心结，喀某也向吐某道歉并表示以后会看管好自家牲畜，保证不再发生此类情况。最终二人握手和解，一场因牛“打架”引发的纠纷也圆满得到调解。

一份“报酬”引发的矛盾

8月16日下午，两名群众来到城镇派出所加哈巴格警务室求助称：“警官，我俩之间发生了一点经济纠纷，请你评评理”。

民警立即邀请二人坐下来，耐心了解情况。原来，辖区居民阿某家里的冰箱故障，其邀请吾某进行维修，吾某查看后表示需要更换零件，材料费加维修费共需收取500元，阿某同意更换并预付200元作为定金，随后吾某返回其店里取需要更换的零件。在此期间，阿某在网上查询了零件的价格只要50元，阿某便认为吾某收取的费用太高。在吾某带着零件到达后，阿某告知其自己不想维修冰箱了，让其退还200元定金，但吾某拒绝，两人因此发生争吵。

民警先稳定双方情绪，认真倾听双方诉求，耐心进行调解，晓之以理，动之以情，正确引导，耐心沟通，并给出了解决问题的建议和意见。最终在民警的耐心工作下，双方逐渐冷静下来，握手言和，达成和解，矛盾最终得以化解。

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