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近日，乌什县文化体育广播电视和旅游局举办旅游行业服务质量提升培训班。此次培训分为理论和现场实操展示两部分，旨在进一步加强“微笑乌什”提升服务质量专项行动，不断提高我县旅游行业从业人员的整体素质、丰富业务知识、更新服务理念、规范服务行为、提高服务技能，向游客提供文明规范、优质高效的旅游服务，为旅游旺季旅游市场“保驾护航”。全县各星级酒店、农家乐负责人及服务人员代表共计120余人参加了此次培训。

此次培训邀请到了乌什县市场监督管理局检验科、文化市场执法队相关工作人员及银泉大酒店有丰富的培训经验的相关管理员。各培训人员结合自身工作经验及乌什县县文化旅游特色，向宾馆酒店、农家乐负责人及相关旅游从业人员，从食品安全、灭火器的正确使用方法、座次排列、餐具摆放、从业人员着装、接待用语以及客房卫生标准化服务等方面作了全面的演示与讲解，授课内容丰富、切合实际、通俗易懂。

培训过程中，参训人员认真、仔细听取老师们的讲解。培训结束后，大家纷纷表示，老师的讲解不仅使自己深刻认识到自身服务技能存在的盲点，而且解决了日常服务中遇到的困惑和问题，有力提升了自身服务水平。

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