派出所中的户籍窗口虽小，却是与人民群众接触最频繁、最广泛、最密切、最直接的前沿“窗口”，虽然只是一个小小的户籍窗口，但却时刻联系着群众的利益和影响着人民公安的良好形象。一直以来，轮台县公安局策大雅派出所的户籍民警始终铭记“群众利益无小事”，把人民群众的利益作为第一考虑。群众的一句感谢，让民警感到暖心。只有在工作中把群众的点点滴滴都记挂在心里，才能让群众感到更多的获得感、幸福感和安全感。

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老人出行不便，民警送证上门

近日，策大雅派出所户籍民警在分拣居民身份证时，发现有路程较远、年龄较大、行动不便的老人麦麦提·艾力身份证滞留在派出所迟迟没有领取。了解情况后，户籍民警立即与警务室民警联系后，警务室民警利用午休时间确将身份证送上门。在老人家中，民警还详细了解他们的日常生活情况，耐心为老人讲解出行安全、反电信诈骗等安全知识，叮嘱老人注意保重身体，做好防盗措施。拿到身份证后老人对民警“送证上门”的服务连声道谢说：“没有想到我的身份证这么快就办好了！我出行不便，民警还亲自送过来了，真是太方便了，太感谢你们了！”

群众遗失户口薄 民警补办送上门

4月6日，策大雅派出所辅警牙生江·吉力力在入村走访时了解到，策大雅乡萨依巴格村居民麦麦提·扎伊提不慎将户口簿遗失后，因农忙时机，一直未能到派出所补办户口簿。牙生江·吉力力了解到情况后立即跟户籍室工作人员取得联系，并为其补办了户口薄，并利用晚饭时间将户口簿送到麦某手中。麦麦提连声说道：“谢谢，就为一本户口簿，让你们再次跑来我家，真是太感谢了。”

在送户口薄过程中，辅警牙生江·吉力力利用上门时机警帮助麦麦提注册“新疆公安微警务”小程序，用通俗易懂的语言向其介绍“新疆公安微警务”小程序的使用方法，让麦麦提感受指尖便利。

民警上门接送残疾孩子办理身份证获赞誉

4月7日，策大雅派出所户籍室接到辖区群众的咨询电话称自己儿子双腿残疾，现身份证已过期，由于孩子行动不便，一直未更换身份证，对其孩子生活带来了诸多不便，请求派出所的帮助。

户籍民警了解情况后，立即安排警务室辅警努尔麦麦提·库尔班驾车前往艾萨（化名）家中将孩子拉到策大雅派出所户籍室，协助户籍室工作人员耐心的帮助孩子采集信息，由于孩子坐姿不正，给拍照带来了极大的困难，照片检测始终不合格，民警通过反复矫正坐姿，最终完成了照片采集工作。证件信息采集结束后，又安全将孩子及家属送回家中。

孩子的母亲对策大雅派出所户籍民警一心为民的热情服务表示万分感谢的说：“真的很感谢你们能够上门接送孩子帮忙办理身份证，免去了我们来回折腾，实实在在为我们解决了困难，为你们服务点赞！”

三尺柜台，一张笑脸，源源不断地为人民群众输送着真诚和温暖，不断赢得群众点赞。

轮台县策大雅派出所将继续秉承为民服务的宗旨理念，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，切实把为人民服务落到实处，用真心排解民忧。

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