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为不断提升户籍管理服务水平，全面提升群众幸福感，新疆克州边境管理支队库兰萨日克边境派出所户籍窗口始终立足岗位实际，坚持化“被动服务”为“主动服务”，对行动不便的老年人、残疾人，主动上门办理户口、居民身份证等业务，以真情服务赢得了广大群众的一致好评。

8月29日上午，派出所户籍室窗口来了一位群众苏女士，称丈夫是残疾人员，现在身份证到期了，因腿脚不便无法到现场进行身份证办理。派出所户籍民警闻令即动，携带相机等设备上门为其丈夫拍摄照片成功补办了身份证，同时也为苏女士家更换了新的户口簿。苏女士与丈夫激动的说道：“真是太感谢你们了，这才是真正的服务到家，真是我们的好警察！”

群众利益无小事，点点滴滴暖人心。群众的肯定和赞扬是对民警开展工作的最好鼓励，下一步派出所将持续加大为群众上门服务工作力度，让窗口服务便捷、高效、有温度，以实际行动解决群众实际困难。

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