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“这个医保经办下延服务点设置得好！原来要去县城医保窗口办理医保业务，来回要一天时间。以后在村里就能办理，政府又给我们老百姓办了件好事。”家住距轮台县城72公里的野云沟乡野云沟村的麦麦提·阿布拉高兴地说。

2023年7月12日上午，家住团结社区的张女士，来到县医保局在社区网点打造的“10分钟医保经办服务下延圈”经办网点，在工作人员的指引下，仅花2分钟就办好了职工医保转居民业务。塔尔拉克乡的迪里努尔说：“之前办理医保还要坐车到县城医保服务中心，这次我在家门口就可以办理了，真是方便。”

民生所在，民心所向。服务向前一步，群众少跑一步。今年以来，全县医保系统聚焦医保向下延伸赋权事项，在服务细节中深挖尽力，在服务末梢上激活发力，今年3月份已建成覆盖全县各乡镇村 “10分钟医保经办服务下延圈”服务点并投入使用，全县范围内建成一批功能齐全、设施先进、服务优质、办事便捷、群众认可的“家门口”医保经办服务点，用医保服务圈出便民的“幸福圈”，截至目前，凝心聚力积极打造了81个医保经办服务点，全覆盖了各行政区域内乡镇（村）和社区，已累计服务参保群众10000余人次。

环境全优化，“一站式”到底。各乡镇、村、社区开设了医保服务专窗，配备专职人员。舒适敞亮的服务环境，贴心温馨的便民设施，一应齐全的办公设备，让参保群众享受“一门进、一次办”的优质服务。服务升级化，“智能化”开启。“10分钟医保服务圈”的建设，加速了医保服务向基层延伸下沉。目前，经办点承接医保下沉事项15项。医保服务的线上宣传、网上办理、掌上办理齐头并进，重点打造了24小时自助服务区，配置医保设备，让业务不下线、服务不打烊。借力数字化赋能，服务效率大幅提升。

金杯银杯不如群众口碑，轮台县医疗保障局紧扣“评、改、优”三环节，促进颗粒化医保服务转为精准化服务、人性化服务，实实在在提升群众办事体验感及舒适度。

目前，县医保局加强对经办服务人员的医保政策和业务培训，统一标识标牌、统一经办规程，打造高品质的“10分钟医保经办服务下延圈”，更多的经办服务点也在抓紧建设中。同时，县医保局也通过多种举措不断扩大群众的知晓率，将高频医保服务事项下沉到百姓家门口，为群众提供“出门办、下楼办”的便捷服务，构建为民服务“新阵地”，打通服务群众“最后一百米”。

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