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六月芒种时，惠企正当时，产业求发展，服务要先行。为了不断优化辖区税收营商环境，乌鲁木齐高新区（新市区）税务局在改进服务上谋思路，在提高质量上下功夫，通过开展“大走访”专项行动，全面了解不同类型企业在项目需求、生产经营方面存在的疑惑，及时掌握企业发展状况和诉求动态，把精细服务落到实处。

“纳税人缴费人对最新的税费优惠政策是否全面了解？”“纳税人缴费人急需解决的涉税问题有哪些？”“纳税热人缴费人是否全面了解‘非接触式’办税渠道？”……这是近期乌鲁木齐高新区税务局在“问需求、解难题、优服务”大走访专项服务行动中重点落实的系列问题。

“近几年税收优惠政策很多，每当有最新的税收政策时，税务局总是第一时间过来宣传辅导，解答疑问，知道好政策怎么用，我这心里就更有底了。税务人员细心询问、耐心讲解，帮我解决了不少税务问题，上门走访这种面对面的交流很高效、很走心！”。在走访中，税务部门工作人员入户企业辅导宣讲税收优惠政策，赢得了企业的好评。

在走访乌鲁木齐大陆桥酒店时，税务干部详细了解了企业近期生产经营情况，为企业财务人员详细介绍了便捷办税渠道，并细致解读了餐饮住宿行业适用的税费政策，确保税惠政策享受到位、疑难困惑解决到位。

“咱们企业近期经营情况怎么样，办税方面有没有遇到什么难题？”听到税务干部的关切，企业运营人员和财务人员也打开了话匣子，详细介绍了企业近期状况。“过去两年行业不景气，今年‘五一’期间来疆游客数量比前两年多了很多，税务部门热心解难题、送政策，为我们酒店发展提供了有力支持。我们也是充分用文旅税惠政策，打造‘坐着火车游新疆’”的铁路品牌酒店，为游客提供更优质舒心的旅游体验。”乌鲁木齐大陆桥酒店财务负责人苏剑琼说，来疆游客数量大幅增加和税务优惠政策的持续发力，让企业信心满满。

旅游业复苏风帆正劲，随着外地游客流量增大，酒店住宿行业迎来“暖春”，乌鲁木齐大陆桥酒店因接待旅客流量大，企业手中发票需求有所增加，走访人员了解到企业这一需求后，立即安排人员与企业取得联系，远程帮助企业办理发票增量业务，解决企业燃眉之急。同时线上为企业辅导可享受的相关税收优惠政策，助力企业良好发展。

民为邦本，本固邦宁。解决纳税人缴费人身边的一桩桩、一件件“急难愁盼”问题，事关纳税人缴费人获得感、幸福感的提升。在大走访过程中，乌鲁木齐高新区（新市区）税务局立足长效抓转化，对前期调研发现的问题进行再梳理、再深化，在巩固调研成果上再提升、再完善，形成“问题建议收集到位、跟踪解决反馈到位、权益保障落实到位”的常态化问需服务机制，切实提升服务群众、推动发展的实际成效。

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