【资料图】

为进一步提升服务辖区群众能力水平，着力解决人民群众“急难愁盼”问题，洪纳海边境派出所采取“三项措施”，聚焦人民群众所“盼”、服务人民群众所“需”，从最突出的问题着手，切实把好事办实，把实事办好，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

一是找准“落脚点”，解决群众“难事”。依托“百万警进千万家”大走访活动，坚持把矛盾纠纷排查化解贯穿于活动始终，持续推动矛盾调处与走访活动同部署、同安排，充分借助警务室警务、村（社区）两委、包村干部等社会力量，梳理排查草场纠纷、劳资纠纷、邻里纠纷、家庭婚姻等各类矛盾纠纷，落实化解措施，坚决将矛盾化解在萌芽状态，实现“矛盾不上交”。

二是理清“连接线”，办好群众“实事”。按照创建“枫桥式公安派出所”的理念，深入辖区困难群众及外来务工人员家庭进行走访，面对面地了解居民心声、掌握居民需求，通过走访了解群众工作生活情况，问需于民、问计于民，着力解决影响群众安全的揪心事、烦心事，以“防诈反诈、宣传先行”为思路，积极探索反诈宣传新形式，“点、线、面”相结合着力构造全方位、多角度、深层次的反诈宣传常态机制，力所能及地帮助群众做好事、办实事、解难事，有效提升移民警察队伍形象，增强群众防范意识。

三是深化“服务面”，做好群众“小事”。立足本职工作，不断创新载体，紧盯群众办事“难点、痛点、堵点”问题，全面简化流程，把户籍办理工作作为便民服务一项重点工作来抓，创新优化工作方式方法，不断深化各项便民利民服务，全面推行户籍窗口延时服务、错时服务、预约服务等便民举措，让群众少跑路、少等待，为群众尽快办、现场办，不断提升辖区群众的满意度同时针对确有困难、行动不便、交通不便的群众，提供预约、上门办事服务，提供送证上门服务，着力打通 “办实事”的“最后一公里”。

关键词：