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为更好服务于企业，乌鲁木齐高新区（新市区）税务局以“便民办税春风行动”为着力点，对辖区内企业纳税人开展全覆盖的“问需求、解难题、优服务”专项行动，解决企业发展中的涉税痛点、堵点问题，护航企业做大、做强。

乌鲁木齐高新区（新市区）税务局高度重视此次走访工作，多次开展专题会议安排，牢牢把握助力企业高质量发展的首要任务，瞄准重点税源单位，对企业进行分类分批并有序进行开展走访活动。全局干部深入企业进行个性化了解企业情况，宣传税费政策及纳税事项辅导，解决纳税人办税痛点难点问题，征询意见建议，有效落实政策达到精细化服务。

走访期间，乌鲁木齐高新区（新市区）税务局的干部们围绕2023年度最新政策、税费咨询服务、满意度调查等方面进行了实地与智能语音相结合的方式走访调查。在此期间使用的智能语音应用更是有效提高了服务规范性，对纳税人提出的问题缩短了回复时间，问题及时收集统计后转办与访户工作人员，为线下的走访提供铺垫更加有针对性和高效性。线下与法人、财务、办税人员进行了“一对一”“面对面”交流，真正做到从纳税人角度出发，想纳税人所想，急纳税人所急，不断提升纳税人满意度和获得感。

走访中，税务干部详细了解了纳税人在期末留抵退税、疫情过后的经营状况、涉税需求等方面，对纳税人的疑问一一进行了解答。重点聚焦了企业在经营过程中的需求，认真听取和记录了企业意见建议，真真切切让纳税人体会到了高新税务服务的“温度”。截至目前，乌鲁木齐高新区（新市区）税务局累计走访1627户，收集纳税人意见建议24条，解决涉税疑难问题8个。通过走访问需因户施策、统筹宣传辅导让纳税人充分感受到乌鲁木齐高新税务的“非常努力”，赢得纳税人的更多“非常满意”。

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