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记者从新疆铁路部门了解到，4月27日至5月3日，新疆铁路累计发送旅客133.79万人，同比增运114.34万人，增幅587.8%。其中，管内发送121.82万人，增幅642.7%。与2019年“五一”运输期相比，增运27.26万人，增幅25.6%。

今年五一小长假是春节后的第一个较长假期，旅游、探亲等客流需求全面释放，旅客出行意愿强烈。假日期间客流持续高位运行，部分时段客流高度集中。4月29日出现第一高峰，总体呈现出乌鲁木齐向南北疆各地州发散的客流趋势。当日新疆铁路旅客发送量25.36万人，为新疆铁路建局以来单日客发最高纪录，较历史最好成绩2019年10月1日的24.27万人增长1.09万人，增幅4.5%；较2019年“五一”假期高峰日5月1日客发21.94万人增长3.42万，增幅15.6%。5月3日出现返程客流高峰，客流走向为南北疆向乌鲁木齐集中，当日旅客发送量23.51万人，登上新疆铁路单日客发量第三的榜单。

针对假期客流特点，新疆铁路部门最大限度挖掘运输潜力，按照“高峰图”模式进行运输组织，通过重点方向动车组、动力集中动车组重联、增开，恢复图定列车编组、加挂车辆等措施扩大运输能力，假日期间共增开列车335列，动车重联运行219列，普速列车加挂130辆次，增加客座席位41.3%以上。把握“五一”假期头尾长途多、中间短途多的客流特点，新疆铁路加大售票组织监控分析力度，统筹优化售票组织，全力保障旅客购票出行。

假期出行旅游景区成为旅客的热门选择。伊宁、阿勒泰、库尔勒、喀什等方向客流保持了大幅度增长。乌鲁木齐至克拉玛依、伊宁和库尔勒方向的“一站直达”精品城际列车备受青睐，4月29日，三对一站直达列车共运送旅客9039人次，创造了单日最高运量。假期内“新东方快车”“天山号”“油画塔城”“环游南北疆”等四趟旅游专列载着近千名游客，畅游大美新疆，铁路部门提供的充足运力有效缓解了重点景区客流密集出行问题，带动了旅游经济持续升温。

假日期间全疆各火车站旅客发送量均有大幅增长，多数车站创下单日旅客发送量新高。首府站乌鲁木齐站共发送旅客59.37万人次，较2019年同期增长133.66%，到达旅客58.05万人，为2019年同期到达量的128.05%。南疆库尔勒、喀什、和田、阿图什、墨玉等车站，旅客发送量增至日常的3至4倍，吐鲁番北站、石河子站首次突破万人大关。首次迎来“五一”小长假的和若铁路，出行旅客较平时增长73%。

为应对假期旅客出行高峰，各车站优化进出站流线，开启全部进出站通道，并在进站口、候车厅及站台等人流密集处安排人员值守，引导旅客分散候车、有序检票乘车，提升乘降组织效率。乌鲁木齐站开通35条安检通道，32条自动核验闸机和人工核验口，保证旅客快速进站。同时，增设“旅客专员”服务台，方便旅客办理退票改签业务。各车务站段成立应急保障队伍，奎屯车务段协调站区单位、休班安检、客运人员136人参与大客流组织。阿克苏站所属社区、图木舒克市团委组织志愿者参与当地车站安检查危、旅客引导组织工作。

作为疆内热门旅游目的地，“五一”期间伊宁站迎来大客流，旅客发送量较2019年同比增幅67.6%；到达量同比增幅43.4%，新疆铁路除大量加开乌鲁木齐至伊宁间旅客列车外，还加开伊宁至霍尔果斯间16列，奎屯至伊宁间8列，方便旅客旅游转程。“假日期间，伊宁站旅客发送量和到达量均创历史新高。车站充分预想旅客出行需求，加强旅客进站、候车、检票、乘车等关键环节的引导组织，‘塞外彩虹’服务团队全天候服务旅客，既满足了旅客安全、舒适、便利出行的基本需求，又在服务质量、安全保障等方面不断创新，为旅客的旅行带来新的体验和感受。”伊宁站副站长马小风介绍。

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