库尔勒公安:阳光警务看得见,民意呼声听得见
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将警务“晒”在阳光下,把民意“收纳”在警心中。近年来,库尔勒市公安局以推进新时代法治公安建设为助推力,深化“阳光警务”机制改革,着力提升公安工作法治化水平和执法公信力,使警务评议成为参照物,群众评判为衡量物,围绕新时代“枫桥经验”,锚定群众所需所盼,定点定力,打造法治化、专业化、透明化、立体化警务。
民意“知”
“消防通道拥堵问题已整改。”“接下来要持续对独居老人关心关爱,送去温暖。”警民恳谈会上,民警与社区工作人员对近期辖区情况做出总结与提升。
民警在“开门评警”“警民座谈”“问卷调查”的基础上,创新“警民户户通”“掌上警务室”,以“请进来谈”和“走出去问”的形式,持续推进高质量民意警务为目标,将拓展民意感知维度纳入基层工作细则中,不断创新警务模式、机制与流程,实现“供给性”“需求性”转变,切实解决好群众“急难愁盼”的问题。
执法“明”
4月23日,王先生送完货不小心将小区出口升降杆撞坏,双方协商一天并未谈拢,遂求助新城派出所民警,调解期间在“巴州微警务”中跟踪事项动态,线下民警与调解员联动,依托警务与科技化合力,最终将问题合理解决。
“巴州微警务”内设置的“阳光警务”平台,对案件办理进度、执法流程、权责清单以及法律法规依据等公开,将案件办理结果推送到公安门户网站,通过民意警务建设与信息化手段,使群众“主动知”,实现群众查询、投诉便民利民服务,搭建警民联系桥梁,不断提升执法质效。
政务“清”
“我是在网上户籍室办理的,今天过来拿证,十分便利。”近日,刘女士在新疆公安微警务上,线上提交材料,预约办理事项,线下不到十分钟办理成功,实现户政业务一键化、便捷化。
在推出的创新举措上,民警建立群众第一时间知晓机制,通过宣讲、“百万警进千万家”、警营开放日等活动,“走”在前沿,“讲”在前端,延伸警务知晓渠道,从群众关心的小事出发,使警务事项扩张率最大化,依托“放管服”改革,推广“网上办”“掌上办”“刷脸办”,强化“互联网+公安政务服务”效能,让群众有更多更直接更实在的获得感。
【编辑:张家伟】关键词: