(资料图片仅供参考)

“唐警官，我的钱追回了大半了！我太激动了，谢谢，谢谢！”

“太谢谢你了，唐警官。要不是爷爷奶奶年事已高，他们都想亲自来向你道谢！”

“厉害了小唐，指挥室又收到旅客写给你的感谢信。”

……

27岁的唐思豪是乌鲁木齐铁路公安局乌鲁木齐公安处乘警支队合肥四组乘警长。加入乘警支队大家庭不到4年已经收到了2面警旗、6封表扬信，是队上出了名的“热心肠”。

“热心肠”小唐从不觉得自己是所谓的热心肠，因为在他眼中这些都是份内的事。甚至每次都会劝那些想要感谢他的旅客别兴师动众。“我希望他们以后遇到困难了能勇敢求助，人民警察本就是为人服务的，能帮助到他们才是我的价值体现。”

小唐平时热情健谈，但和他相处久了，就会发现他不仅性格开朗，还十分细心。他习惯于观察车厢内的旅客，发现有异常之处他总喜欢凑上前聊上几句。

2023年2月15日，乌鲁木齐至合肥的K596次列车运行西安至三门峡间，唐思豪想往常一样正在进行入夜安全宣传工作，行至餐车时发现有一名女性旅客的目光一直跟随他，似乎有话要说。唐思豪主动上前询问对方是否需要帮助，该女子自称姓杜，犹豫再三后在唐思豪的鼓励下坦言自己上大学的妹妹年初因家庭琐事离家出走，拒绝和家人联系，家人只能通过妹妹的微博、朋友圈了解妹妹动向。最近一段时间发现妹妹行踪不定，十分担心。匆匆和单位请假后便根据妹妹最新动态赶到西安寻找，却发现妹妹已经到了郑州。身心疲惫的杜女士乘车准备先返回安徽家中陪陪家里焦急等待的爷爷奶奶。上车后就看到乘警长唐思豪特别认真的开展安全宣传，正犹豫着是否要找对方求助时，唐思豪已经先一步发现了她的异常，主动发问了。

了解情况后的唐思豪向杜女士询问了其妹妹的联系方式，主动打电话过去与杜女士妹妹进行沟通，在确认其安全后，表明身份告知对方如何在外保护自己，和家人有什么隔阂最好能够面对面沟通。通话过程中，由于该区段信号时好时坏，唐思豪断断续续接连打了5通电话耗时近一个小时，终于让对方把对他的怀疑和防备变成了信任 和肯定。特别是在唐思豪提到家中年迈的老人也在焦急等待时更是开始哽咽，并向唐思豪保证愿意在一周内回家。

得到了妹妹肯定的答复后，杜女士激动不已，直言自己当初和乘警说并没有期待结果，只是在求助无门时抱着试一试的心态，没想到一下子解决了这段时间笼罩在全家人头顶的阴霾，自己也能安心回北京工作。

“返京途中，我接到爷爷电话激动的说了五六遍你妹妹回来了回来了……他嘱咐我一定要好好感谢一下唐警官，让我送个锦旗，但是唐警官拒绝了。他觉得我不需要为此破费，这对他来说只是一件无足轻重的小事儿。是唐警官让我知道了‘有困难找警察’不是一句空话。”杜女士在感谢信中如是说道。

“能被需要就是一种认可。”唐思豪仍记得最初执乘时因为和理想中的警察形象相差甚远每次心情都很低落。直到某一次在途中帮助一名大学生找回落在厕所里的手机，在对方满含泪水的道谢声中第一次找到了从警的意义。也是从那以后他开始在安全宣传时有意识的加强观察，发现问题主动介入。渐渐地“热心肠”三个字就成了唐思豪的代名词。

2021年6月，列车从兰州站缓缓驶出，已经结束日常安全宣传的唐思豪路过餐车时，听到一个年轻的男性乘客正在和相邻座位旅客聊天，不时冒出刷单、充钱等可能涉及电信诈骗的词汇。唐思豪立即走过去询问具体情况。原来该男子在西安住旅馆闲来无事，在网上应聘了个网上刷单的工作赚钱，在对方的要求下，先后分4次打保证金共16万。上车后才怀疑自己可能是被骗了，抓住唐思豪的手不住地懊悔道：“我东拼西凑的十几万全没了，警察同志你帮帮我……”由于没有管辖权，唐思豪第一时间根据该男子提供的旅馆地址找到了当地派出所电话，拨通后该男子情绪过于慌张一时无法说清。唐思豪见状接过电话将事情完整叙述后，又帮助该男子添加了当地民警微信，将转账记录一一发送。最终因为及时止付，该男子成功追回了11万元。“要不是唐警官及时帮我联系处理，我的钱可能真的打水漂了！这样认真负责的警察我记一辈子！”

“群众利益无小事，有时候多问一句，可能就会有不同的结果。”近4年的时间里，唐思豪曾劝导离家出走未成年返回，也曾一路看护患病旅客，帮助旅客找回丢失钱财、找回错拿行李、取通知书等。这些在他工作中不时发生的事情，唐思豪习以为常，却承载了无数的感激和认可，全都熔铸加固在唐思豪为民的初心，使之变得更加坚定。

4月11日，由唐思豪执乘的k596次列车又一次从乌鲁木齐站始发，随着滚滚东去的列车，唐思豪整理好安全宣传小喇叭带着乘警融入了人声鼎沸的车厢……

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