乌苏古尔图镇:电管家上门服务“暖企心”


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“这几天是用电高峰期,有你们上门来帮助我们解决用电问题,我们很放心,感谢你们。”2月26日,乌苏市古尔图镇育新滴灌带厂负责人付自力说。

2月21日,国家电网新疆电力天山雪莲(乌苏)古尔图镇供电所党员服务队上门走访,帮助企业排查用电隐患,满足客户用电需求。

据了解,为保障企业年后复工复产可靠用电,古尔图镇供电所积极采取行动,组织人员开展专项走访,主动了解客户用电需求,征集客户意见和服务诉求,并主动对接重要客户,上门帮助排查企业客户用电设备安全隐患,及时掌握企业客户生产用电等情况,通过系统数据分析预测生产用电需求,加强专项服务力度,做好供电服务保障工作。同时,工作人员还积极向群众推广使用“网上国网”app,现场教学群众下载安装和使用,让群众足不出户就能享受便捷高效的用电服务。以“互联网+”营销服务为抓手,不断推动优化营商环境、供电服务等方面工作提速提质提效,架起服务客户连心桥。

国家电网新疆电力天山雪莲(乌苏)古尔图镇供电所党员服务队队员杨增龙说:“我们将继续对用电客户提供更加优质的服务,通过持续设备巡视、定期上门检查,准确把握客户用电需求,为广大电力用户提供坚实的用电保障。”

【编辑:袁晶】

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