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为了不断满足群众、企业足不出户的办事需求，提升公安政务服务效能，增强公安机关社会治理能力和水平，新疆和硕县公安局持续推进“互联网+政务服务”，加强“巴州公安微警务”小程序的推广应用，推进政务公开，规范服务事项，优化办事流程，着力满足人民群众的新期待，努力为人民群众提供更多高质量公共服务。

“孩子出生落户，需要什么资料？”“6周岁的孩子可以办理身份证吗？”“异地更换身份证可以办理吗？”“户口本不小心遗失了，该怎么办？”……2月20日18时，和硕县公安局举办了一场“我为群众办实事”户政业务专场直播，户籍民警化身“主播”，为网友们在线解答户籍业务办理相关流程，真正做到办实事，解民忧。

直播中，户籍民警在线与网友进行互动交流，向大家详细讲解了身份证“跨省通办”、身份证补办、户口迁移、出生登记、户口注销、户口信息变更等的事项办理流程。同时，就大家提出的关于办理户籍业务中遇到的问题和困惑进行现场解答，并告知广大网友“预约办”“上门办”等办理业务。户籍民警的讲解生动活泼，正是群众喜闻乐见的形式，同群众“隔空对话”，这种快捷方便的交流方式，使无数群众足不出户就能便捷的咨询到户政办理业务。

“群众的需求就是我们努力的方向，群众的满意就是我们工作的目标。我们以深化公安政务改革为切入点，在持续优化线下服务的同时，多运用新媒体手段优化线上服务，助力公安政务服务提档升级，营造更优营商环境。”和硕县公安局党委委员、治安大队大队长孙刚说。

关键词： 深入人心 便民服务