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2023年，国内民航业在疫情防控政策优化的利好影响下快速复苏，海航航空旗下乌鲁木齐航空紧抓民航市场全面开放契机，筑牢安全底线，多措并举确保航班安全、平稳、有序运行，全力保障旅客平安出行。

1月，受春运春节假期客流叠加影响，乌鲁木齐航空航班量与旅客承运量持续攀升，每日执飞航班量维持在较高水平。1月1日-1月31日，乌鲁木齐航空共计安全运输旅客17.55万人次，日均运送旅客0.57万人次，同比2022年增长5.42%，恢复至2019年同期的75.2%；安全保障航班1329班次，日均43班次，同比2022年增长27.3%，恢复至2019年同期的75%。其中，1月14日迎来旅客出行高峰，单日航班量达56班次，当日运送旅客0.65万人次。

春运旅客出行密集，为做好旅客服务保障工作，乌鲁木齐航空提前安排部署，增派一线岗位人员，细化服务流程，重点关注特殊旅客服务需求，1月7日春运开启至今，乌鲁木齐航空共保障有特殊需求的老年旅客、轮椅旅客等300余名，贴心、暖心的地面服务获得旅客认可，共收获旅客感谢信53封。

为充分保障旅客出行需求，乌鲁木齐航空在成功引入第16架飞机运力的基础上，结合国内热门出发地和目的地数据，统筹布局运力投放，积极优化航线网络，以上海-乌鲁木齐、博鳌/海口-乌鲁木齐、深圳-乌鲁木齐等市场需求火爆的旅游及返乡航线为主计划进行航班新增与恢复。

此外，为让旅客享受到出行优惠，1月乌鲁木齐航空积极推出“朝暮游惠”、“机加优选”、“余额GO”等促销产品，同时优化“超值经济舱”、“特惠行李”、“优选公务舱”等付费增值产品，更好地满足旅客个性化需求，为旅客提供更多优惠便捷的出行选择。

关键词： 乌鲁木齐