环球看点!博州税务:新年新气象 服务有“新”更有“心”
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实干争春早,奋斗正当时。农历春节假期结束,国家税务总局博尔塔拉蒙古自治州税务局迅速进入谋新篇、开新局状态,深入开展“便民办税春风行动”,以优质高效暖心的税收新服务,不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感,以昂扬奋进的税务风貌展现新年新气象、开启新岁新征程。
取号、咨询、办理业务……1月28日,在国家税务总局阿拉山口市税务局办税服务厅内,前来办事的群众络绎不绝。各个窗口工作人员提前到岗,着装整齐,迎接春节后首批前来办理业务的纳税人,确保新年工作开好头、迈好步。
“节后第一天过来办税,本以为要排队,没想到,税务大厅秩序井然,税务人员精神饱满地为我们提供‘套餐式’服务,不到10分钟就顺利完成新办企业确认的所有业务,效率很高,值得点赞。”谈及税务部门新年新服务,阿拉山口鸿康贸易有限公司会计王颖喜悦之情溢于言表。
春节假期后首个工作日,博州税务系统各基层办税服务大厅全员提前集结“归位”,上紧发条、收紧心神,以饱满的精神状态开启“工作模式”,召开“新春第一次晨会”,对节后服务工作全面部署,围绕提高服务质效、完善服务机制、改进宣传辅导等方面多点发力,以新的服务理念、新的精神风貌,为新一年税收工作开好局、起好步。
“新年伊始,我们坚持问题导向,通过明察暗访、诉求收集等方式,深入查找办税服务工作中的薄弱环节和短板弱项,从诉求响应提质、精细服务提档、精简流程提级等方面入手,为纳税人缴费人提供更加优质高效的税费服务,推动办税服务再上新台阶。”博州税务局纳税服务科科长樊静表示。
忙生产,赶订单,冲刺“开门红”。春节刚过,博州各企业、工厂铆足干劲忙生产、开足马力赶订单,全力冲刺兔年“开门红”。博州税务系统基层各单位深入开展“问需求 优服务 助企开门红”走访调研活动,组建“新春助企服务团”通过线上线下多种形式,走基层、访一线、下车间,听呼声、送政策、问诉求,为企业奋战新年“开门红”提供动力,增强信心。
在精河县杞瑞生物科技有限责任公司生产车间内,各条生产线正在满负荷运转,赶制完成一批新年枸杞精酿啤酒订单。作为一家枸杞精深加工企业,公司自主创新研发的枸杞果汁、枸杞啤酒、枸杞格瓦斯等系列产品是春节走亲访友的常备佳品。
“目前我们开足马力加紧生产,每天的生产量大概在2吨,全力满足市场需求。现在订单已经排到4月份了。”公司总经理张宾说,“春节前后订单增多,原材料采购等资金投入大,是税惠政策加持盘活了生产运转,去年100多万的留抵退税款为我们开足马力生产,奋力冲刺开门红增添了底气。”
为助力企业新年新发展,当地税务部门组织业务骨干深入企业车间调研走访,详细了解企业生产经营、涉税需求及新年发展愿景,倾听意见建议,及时帮助企业解决税费相关问题,助力企业在新年起跑线上“全速奔跑”。
“新年新气象,更要展现税务新作为,我们坚持早谋划、早行动,努力把税费优惠政策落实得更精,把纳税人缴费人需求摸得更准,把办税缴费服务工作做得更细,推动全年工作开局良好、提质增效。”博州税务局党委书记、局长朱淑英表示,“将深入开展‘便民办税春风行动’,用心用情办好为民实事,为地方经济高质量发展贡献更多税务力量。”
【编辑:袁晶】关键词: 新年新气象