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“机场的服务太贴心了！”1月4日，在阿克苏红旗坡机场享受到“关怀通道”保障服务的98岁老人张德昌说。

“你好！明天我家有一位老人坐飞机前往河南郑州，我们想预约一下‘关怀通道’。”1月3日，阿克苏红旗坡机场“关怀通道”预约电话里传来张德昌家属的特殊需求，工作人员询问并记录了张德昌的航班号、同行旅客联系方式、特殊服务需求等信息，编辑后在该机场微信工作群发布“关怀通道”保障任务单。次日，阿克苏红旗坡机场提供了从值机、安检、候机、登机直至客舱座位等全流程“一站式”服务。

据了解，阿克苏红旗坡机场持续推进“关怀通道”服务品牌升级，不断优化服务流程，让更多旅客享受民航发展红利。“关怀通道”适用对象为：无成人陪伴儿童/青少年、老年旅客、轮椅/患病旅客/担架旅客、盲人/聋哑旅客/携带服务犬旅客、孕妇/哺乳旅客/携带婴儿旅客/双宝妈“一拖二”旅客。需要预约“关怀通道”的旅客，可先预约服务后购买机票，也可以通过阿克苏红旗坡机场微信平台“微服务”功能，快捷方便地完成网上预约服务，或者拨打预约服务电话0997—2541293（24小时开通）。（阿克苏地区融媒体中心 记者 吕娜）

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